9月21-22日卢森堡-德国路上充满了挑战

2007-10-22 13:22:40 来源：爱卡汽车网条条 发布于: 北京

第 2/6 页：2.在德国遭遇家用电器退换货的问题: 第 1/6 页：1.沿着我们计划的旅行轨迹寻幽探密第 2/6 页：2.在德国遭遇家用电器退换货的问题第 3/6 页：3.关于德国柏林墙有无数惨烈的故事第 4/6 页：4.勃兰登堡门遇德国警察的紧急行动第 5/6 页：5.年轻人因为政府新法律而上街游行第 6/6 页：6.当晚我们还在担心捷克的过境事宜

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　　22日一早在小旅店小客厅里用过早餐，我们就步行前往距离我们不远的Saturn柏林分店. 用电上网的装置从购买至今完全没有一次成功过，而且可气的是，就连柏林都不能使用，我一直深深怀疑这个装置是不是本身出了问题，否则怎么可能来来回回十几次都不能使用？好在现在还在汉堡Saturn承诺的45天包退期内，必须退回去，拿着只能是个累赘。

　　我们满以为退货十分简单，传说中没有用任何理由都可轻松的退货过程并没有出现。店员英文不是很好，拿着我们的装置反复研究测试，对我们的解释也似听非听。

　　我和芹子对望一眼，彼此都隐约感觉不对，看来今天有得折腾了。

　　一个店员离开，然后找了另一个会说英语的小伙子过来。小伙子然后告诉我们，因为超过了30天，不能退货，我们只能换等值的物品，或者购买其他物品。

　　一听气就不打一处来，汉堡Saturn明明说45天内都可以退货，一转眼居然就换了一种说法。我们表示对这种说法的质疑，这个店员耸耸肩告诉我这个是规定，写在纸上的规定。

　　芹子的倔脾气立刻上来，她让这个店员拿出他们写的规定，店员无奈，只能拿出一本厚厚的本子，翻了翻，底气不足的说这个都是德文。看到我们完全不信的样子，他换了口气，说让我们自己去找电子部，说他们能解决这个问题。我们很理直气壮的告诉他，解决问题的应该他们，而不是让我们去找谁，产品不能使用完全是他们的问题。

　　他看起来十分头大，和两个店员商量了一下，决定带我们下去。走就走罗，反正我们今天就是坚决地要退掉这个装置。

　　到楼下他找了几个人，又让我们等了一会，终于过来说可以把钱退给你们，然后补充说我们让他头疼的厉害。

　　从售货出拿到现金，我们才松了口气，看看表，前后也花了一个小时的时间。